9月2日，山東濟南的汪女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，2025年12月，當時18歲的她在當地一家美容院做了瘦腰專案，支付了費用但未簽訂合同，“儀器探頭接觸我的腹部後，皮膚當場就出現了紅斑、水皰等症狀，疼了好幾天美容。一直到現在，腹部還有瘢痕和幾十條炎症留下的色素印記。”今年8月，汪女士曾就賠償事宜與商家協商，雙方未達成一致。她也向當地12345、衛健委等投訴了此事，衛健委檢查後答覆稱“店內未發現相關儀器，未發現該單位開展醫療美容活動”，此事未能立案。9月2日，當地衛健委回應記者稱已介入處理此事，但由於美容院拒絕調解，工作人員建議汪女士透過法律途徑解決問題。
汪女士的腹部損傷
18歲女生做瘦腰專案致皮膚多處損傷
與商家協商賠償未果
汪女士稱，自己高中時學習表演，有嚴重的容貌焦慮，身邊也有不少朋友做醫美美容。她最初去那家美容院，只是想清理皮膚上的黑頭。2025年12月，店員向她推薦了一個使用進口裝置“雙逆博士”的專案，稱做了可以讓腰部變細，“我有點小肚子，聽說這個專案瘦腰效果不錯，宣傳海報上說有壓實、壓縮脂肪和塑形的作用，1980元的價格也不貴，就想試試看。”月底，她做了該專案，“他們拿儀器的探頭在我肚子上操作，一開始特別疼，當場腹部就出現了紅斑、水皰還有條狀的損傷，但他們跟我說能量大才有效果，我信了。之後我疼了幾天，他們又告訴我等一個月就可以完全恢復，但直到今年八月，皮膚都沒有好轉。”
今年八月初，汪女士曾與美容院負責人溝通處理此事，“對方承認沒做好是他們的責任，也帶我去了兩家醫院治療美容。”8月4日山東省立醫院的就診病歷顯示，汪女士“腹部可見多處條帶狀褐色色素沉著，散在4個豆粒大小瘢痕”，診斷為炎症後色素沉著過度、瘢痕，建議雷射治療。
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汪女士的病歷
汪女士提供的聊天記錄顯示，8月12日，美容院負責人向汪女士出具了一份和解協議，協議中指出“乙方術後出現腹部皮膚色素沉著問題，由甲方門店經營者及門店員工親自陪同乙方前往三甲公立醫院就診治療，甲方已墊付的6105.92元治療費、另行支付的4980元綜合補償金，為一次性包乾終極結清全部費用美容。”對此汪女士無法接受，“我希望她能承擔醫藥費到我治好為止，相應的賠償金也要給到。”
汪女士和美容院負責人的聊天記錄
衛健委介入調查後未立案
建議當事人走法律途徑
與美容院溝通無果後，她向當地12345、衛健委等投訴，但由於她當時並未與美容院簽訂書面合同，對方也未提供專案檔案，加上事發時間較久，取證遇到困難美容。汪女士稱，衛健委的工作人員8月檢查該美容院後，透過12345回覆其投訴稱“執法人員現場檢查，店內未發現雙逆博士儀器，未發現該單位開展醫療美容活動。該單位負責人稱店內經營生活美容，未開展過醫療專案。”由於證據鏈不完整，衛健委未對美容院進行立案處罰。
記者在天眼查查詢發現，該美容院的經營範圍為生活美容服務，並無醫療美容資質美容。9月2日至9月4日，記者多次致電該美容院負責人，電話一直處於關機狀態。記者也聯絡了門店，詢問汪女士的專案消費記錄，工作人員稱“我不是很瞭解這件事，而且檔案是顧客的隱私，我這邊不方便回答。”
9月2日下午，記者聯絡了當地衛健委詢問此事，工作人員稱“我們已經對美容院進行了檢查，美容院也給汪女士聯絡了相關的醫院美容。我們準備調解的時候，美容院拒絕了，那我們這邊就不能介入了，當時我跟汪女士說可以走訴訟途徑，具體情況您可以向她瞭解。”
見習記者 甘嘉穎
剪輯 甘嘉穎
校對 嚴靜
