金秋時節，暑熱尚未消退，哈爾濱工業大學、黑龍江大學等校園內外已是人頭攢動，送新生的家長與迎新的師生摩肩接踵大學。又是一年迎新季，來自全國各地的學子們身背行囊，懷揣家人的囑託和對未來的憧憬，齊聚冰城哈爾濱，開啟求學新篇章。菁菁校園裡，迎接他們的不僅有和藹可親的老師、熱情周到的學長，還有中國移動優質的網路與貼心的服務。移動人與初入大學校園的學子們並肩同行，用紮實的舉措為新生保駕護航，以實際行動踐行通訊企業的社會責任。
在松北，面對高校集中、迎新規模大的實際情況，松北分公司全力築牢開學季網路“安全堤”大學。開學前，保障團隊對高校校區及周邊基站、室分系統開展全面巡檢，及時消除故障隱患；針對迎新期間話務流量激增的特點，提前完成網路擴容與引數最佳化，確保重點區域網路承載能力充足。迎新期間，保障人員駐守各高校迎新現場，即時監控網路執行情況，第一時間響應處置各類網路故障；同步設立校園服務點，為新生和家長提供業務諮詢辦理服務，讓入學通訊無憂。
在巴彥，職中學子同樣感受到了移動服務的貼心溫度大學。巴彥分公司網格團隊提前籌劃，在校園設立便民服務點，推出“一站式”營銷服務。網格人員主動向新生介紹校園專屬套餐，結合日常學習和課餘娛樂的流量使用特點，耐心說明資費標準、流量權益及校園寬頻等業務內容，並提供一對一答疑，簡化開卡及業務辦理流程。同時，團隊同步開展反詐宣傳，提醒學生警惕校園電信詐騙，保護自身財產安全；還主動協助新生熟悉校園環境，提供周到細緻的諮詢引導，以高效優質的服務贏得師生一致認可，為今後校園常態化服務的持續開展打下堅實基礎。
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在方正，營業廳將開學辦卡這件“小事”辦成了暖心事大學。方正移動營業廳緊抓開學關鍵節點，重點推進“人生第一張卡”業務受理，幫助青少年辦理屬於自己的通訊卡片，引導他們理性消費、合理用機。參與活動辦理權益包，還可獲贈書包、筆袋等學習用品，把開學實用好物送到學子手中。業務辦理現場，工作人員熱情接待前來諮詢的學生和家長，細緻講解業務規則，說明話費、流量使用注意事項，並宣傳個人資訊保護及防範電信詐騙等知識，提醒家長做好孩子日常通訊管理，共同守護青少年通訊使用安全。
從網路保障到貼心服務，再到全程安全守護，哈爾濱移動以全方位的迎新舉措，將“心級服務”融入校園、送到師生身邊，用責任與擔當為新生入學保駕護航，助力秋季迎新工作順利推進，為開學季注入堅實的通訊力量大學。
通訊員大學：韓冰 郭曉宇 曹建秀 郭墨 齊婧宇
