據《揚子晚報》報道，近日，江蘇省文化和旅遊廳聯合省財政廳、省交通運輸廳、省商務廳、省外辦、省稅務局、省郵政管理局、南京海關、民航江蘇監管局、人民銀行江蘇省分行共10個部門，正式印發《關於進一步促進入境旅遊消費的若干政策措施》(以下簡稱《措施》)，圍繞客源營銷、航線拓展、服務升級、支付退稅、市場保障推出十項實打實舉措，全方位提升入境旅遊國際化、便利化水平，吸引更多境外遊客來蘇觀光消費旅遊。
《措施》明確構建“6+3+N”重要客源地目標體系，聚焦韓國、馬來西亞、新加坡、泰國、俄羅斯、澳大利亞六國以及我國港澳臺三地重點客源市場，同步拓展歐美中遠端與新興客源，實行“一國(地)一策” 精準營銷旅遊。以南京、蘇州、無錫、揚州四大入境旅遊核心城市為引領，帶動省內特色潛力城市，形成“4+X”全省入境宣傳推廣格局，以點帶面擴大江蘇海外影響力。
在引客入境方面，江蘇將實施“下一站：江蘇”引客計劃，依託兩大國際機場設立江蘇入境旅遊服務中心，承介面岸入境外溢流量旅遊。同時推動南京、蘇州、鹽城等對接張家界、桂林、青島等入境熱門旅遊城市，針對特定客源國(地)打造“一程多站”旅遊線路，支援連雲港中韓客貨班輪發展。航空運力上，鼓勵航空公司穩定洲際航線，拓展RCEP東南亞國家、“一帶一路”產能合作國家航線，聯合機場、旅行社面向國際通航城市開展精準營銷。
境外遊客來蘇遊玩，體驗感將迎來全面升級旅遊。全省5A級景區、五星級飯店、熱門博物館將實現多語種語音導覽、多語種售票終端、支付服務區、手機卡售賣點全覆蓋；4A級以上景區、熱門博物館將實現境外團隊、散客無障礙零門檻預約。推廣中鐵快運“輕裝行”行李服務，打通口岸、高鐵、酒店行李寄送互通。推廣南京“樂遊卡”、蘇州Suzhou Pass一卡通經驗，打造“城市交通+景點+住宿+消費”一體化入境文旅數字產品，一張卡覆蓋吃住行遊購。支援各地推出聯程機票、“空鐵聯運”產品，簡化境外遊客高鐵購票換乘流程，疏通團隊出行堵點。
消費與支付退稅是本次政策的一大亮點旅遊。江蘇將培育入境旅遊重點消費場所，上線“水韻江蘇”國際專區，推出“航空+旅遊”、門票減免、入境文旅消費券等優惠禮包。在支付層面，推動商戶相容外卡、移動支付、數字人民幣、現金多元支付，擴大數字人民幣受理場景；五星級飯店落實外幣代兌，機場、酒店佈設外幣兌換、數幣硬錢包自助申領裝置。
退稅服務加碼提速，《措施》提出，支援各地利用國貨潮品打造特色免稅店，聯合電商平臺建設網上離境退稅商店旅遊。在重點商圈、酒店設立集中退稅點、國際快遞便利服務點，每個設區市至少打造1個“離境退稅特色街區(商圈)”，到2026年底，全省離境退稅商店總量增加到1400家。打通“即買即退”異地互認，全省統一將離境退稅期限延長至28天，推進數字人民幣硬錢包在離境退稅場景落地。
《措施》還特別強調強化市場監管服務旅遊。暢通多語種諮詢、投訴、求助渠道，加強小語種導遊人才培養，動態增加不少於2個語種的導遊外語資格考試，依託高校組建志願者服務隊伍，營造安全有序的入境旅遊市場環境。
