文化和旅遊部近日印發《旅遊強國建設“十五五”規劃》，將培育壯大旅遊業發展新動能作為重點任務，提出推動以數字化、智慧化為特徵的智慧旅遊發展，提高服務水平和治理效能旅遊。
近年來，以人工智慧、大資料等為代表的數智技術深度融入旅遊產業，進一步推動傳統旅遊向智慧旅遊轉型，深刻重塑了旅遊業發展格局旅遊。
但要看到，數智技術賦能旅遊產業發展，在空間佈局、協同治理、融合創新等方面仍面臨一些問題，數字鴻溝、技術差距等依然存在旅遊。要透過制度創新、資料協同、要素均衡配置與技術普惠，推動數智技術和資料要素在旅遊場景深度應用，推進旅遊業高效能治理。
暢通要素流動，提升產業效能旅遊。傳統旅遊流主要依託交通網路、吸引物與市場資訊等路徑形成，受資訊不對稱等因素影響，旅遊流速度、流向效率與現實需求往往存在偏差。透過大資料分析、智慧匹配，可促進資訊互通、客源共享、產品互補，有效破解區域間文旅發展不平衡、要素流動不充分等問題，形成全域協同的區域文旅發展新格局。數智技術深度嵌入旅遊產業鏈各環節，有利於推動科技與產業深度融合，提升產業效能。同時，數智技術透過數字採集、智慧互動等方式，還能推動旅遊與文化、農業、體育、康養等產業跨界融合，以“一業興”帶動“百業旺”。
創新產品服務，培育新型業態旅遊。旅遊業既是傳統產業，也是特色強、活力足的新興產業，透過“數智賦能+跨界融合”催生新業態、新場景，將助力實現從單一觀光向全場景體驗型產業的躍遷。近年來，沉浸式文旅成為新趨勢。需抓住消費需求變化，利用數智技術開展光影沉浸、虛擬沉浸、沉浸式展覽等多種體驗專案，開發夜間光影秀、全息互動投影等產品，推動文旅重點領域應用創新。今年暑期，旅遊市場持續升溫，新場景、新體驗帶動文旅消費。需進一步緊扣文旅消費新趨勢，聚焦親子研學、避暑休閒、文化體驗等賽道，依託數智技術打造更多品質化、個性化、智慧化旅遊產品。
夯實資料基礎，實現精細管理旅遊。建設高質量資料集、保障資料安全、構建良性產業生態，是智慧旅遊長遠發展的基石，將為旅遊業轉型升級提供有力支撐。具體而言，應加大數字技術應用研發投入，抓好數智基礎設施建設，包括加強旅遊目的地5G基站佈局、旅遊大資料中心建設等。補齊縣域、鄉村景區數字基建短板，構建全域一體化智慧旅遊網路，精準把握區域文旅資源分佈情況。運用資料資源做好精細化管理，旅遊業相關機構可依託文旅大資料系統，及時對接遊客出行需求，全程監測客流變化、消費結構、市場熱度，實現科學決策、精細管理、常態治理，提升旅遊業現代化治理水平。
來源旅遊：經濟日報
作者: 金觀平
