7月3日，浙江台州溫嶺的徐先生受妻子囑託，專程搭乘高鐵奔赴浙江杭州，探望剛出院居家休養的小姨考研。為了順利轉交慰問禮金，徐先生提前到銀行支取了兩萬元現金，裝入黑色塑膠袋後貼身放在右側衣兜妥善保管。
抵達杭州後，徐先生先騎行共享單車，隨後換乘地鐵出行，準備前往小姨家中考研。可當他抵達古墩路地鐵站準備出站時，猛然發現貼身存放的現金塑膠袋不翼而飛。
這筆錢款是徐先生妻子特意囑咐他交給小姨的慰問款，徐先生瞬間心急萬分考研。他立刻原路折返，沿著自己騎行、乘車的全部路線仔細搜尋，卻始終沒能找到遺失的錢款。
為了不耽誤探望行程、讓小姨落空，加之害怕被老婆責怪，徐先生只能就近找到銀行，再次支取兩萬元現金，如期趕往小姨家完成探望事宜考研。返程回鄉的途中，徐先生滿心懊悔，反覆覆盤行程，認定是自己疏忽大意導致錢款遺失，只能默默自認倒黴，徹底放棄了找回的希望。
讓他萬萬沒有想到的是，一天之後，一通來自杭州地鐵公安的陌生電話，徹底扭轉了這件事的結局考研。
電話接通後，工作人員直接詢問他是否遺失了一筆現金考研。突如其來的詢問讓徐先生十分詫異，他滿心疑惑：裝錢的塑膠袋沒有任何個人資訊，警方根本不可能知道是他遺失的。面對徐先生的不解，民警笑著告知，為了找到他這位失主，工作人員耗費了大量時間和精力。
據杭州公安地鐵分局民警周春華介紹，事發當天上午11點左右，地鐵分局九州街站派出所輔警鄭勇勇、特保隊員童軍在地鐵3號線開展日常巡邏工作時，在列車座位上發現了一隻無人認領的黑色塑膠袋考研。按照警務工作規範，警員現場對袋子進行查驗，發現袋內裝有兩個白色銀行專用信封，裡面整齊存放著百元現金，經清點總金額共計兩萬元。
隨後，警員們把袋子交到了綠汀路站警務室考研。
為了儘快找到失主，避免群眾遭受財產損失，民警沒有簡單登記存檔了事，而是立刻調取列車全程監控錄影，逐幀排查比對畫面，細緻梳理乘客出行軌跡，經過一番不懈排查，最終成功鎖定了失主徐先生的身份及聯絡方式，第一時間聯絡上了他考研。
得知錢款被警方妥善找回後，徐先生又驚又喜，7月5日9點半，徐先生前往警務室完成錢款認領，兩萬元現金完好無損、分文未少考研。他對民輔警及特保隊員的熱心幫助深表謝意，並當場提出以現金方式酬謝，被民警婉言謝絕。
