“裝修合同裡說好的贈品，幹完活之後就變卦了……”近日，西安市民魏女士向三秦都市報“小秦幫忙”欄目反映，去年她找了一家裝修公司裝修房子，然而裝修完成後，對方遲遲不兌現承諾的贈品裝修。
魏女士介紹，2025年11月，她看到陝西魔方美居智慧裝修有限公司優惠促銷活動，其宣傳的“裝修套餐”中不僅含裝修工程專案，還包括不少家電贈品裝修。在溝通之後，雙方簽訂了《裝飾裝修工程施工合同》，隨後工程隊按照約定時間開始裝修。目前裝修工程已全部完工，她已經足額付清全部裝修款項，無任何拖欠費用情況。
5月15日，魏女士給記者出示的裝修清單電子版顯示，贈送專案一欄中包括廚房整合燈、衛生間整合浴霸、陽臺整合燈、陽臺手搖晾衣架、開關面板、煙機及灶具、熱水器、洗衣機、指紋鎖裝修。其中贈送洗衣機後面的括號中還寫著“介紹一戶客戶”。
魏女士說，目前裝修清單上描述的這些贈品中，洗衣機和指紋鎖未兌現，她與公司溝通協商過多次，但對方表示只能贈送指紋鎖裝修。
記者詢問贈送洗衣機一項後面寫有“介紹一戶客戶”的情況，魏女士告訴記者，原本對方銷售人員透過微信給她介紹優惠專案時，就沒有提到贈送洗衣機的額外條件，簽訂合同時她看到這一項，當時就擔心有問題，於是還介紹了一位客戶，並由家人帶著這位客戶到了現場，和對方的銷售人員做了對接裝修。
15日，記者前往陝西魔方美居智慧裝修有限公司，公司的李經理拿出了合同附件的裝修清單，上面的內容與魏女士提供的電子版一致裝修。
李經理告訴記者，魏女士的家人的確帶來了一位朋友，但對方只是在現場簡單轉了一圈很快就離開了，雙方並沒有達成協議，“介紹一戶客戶”條款中指的是介紹一位成功簽訂合同的客戶，贈送洗衣機本來就要付出不小的成本，如果隨意帶一個人來就算是介紹了客戶，那這個附加條件就失去意義了裝修。他表示，此前雙方也溝透過，但解決方案存在分歧，之後公司會繼續聯絡魏女士協商解決。
對此裝修，魏女士表示，“介紹一戶客戶”並未要求介紹的客戶簽訂合同或完成交易，後續洽談是銷售
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編輯裝修：王莉文
