“奶奶，您對著千問說‘幫我點一份清淡的午餐，送到紡大小區’，它就能幫您下單啦！”“爺爺，用豆包輸入出行時間和想去的景點，它就能生成一份完整的旅遊攻略大學。”“阿姨，即夢可以把您的老照片做成成長影片，留住歲月裡的美好。”……
在東華大學老年大學的課堂上，每週二下午，這樣溫暖的場景總會如期上演大學。一批東華大學年輕教師和學生們，化身銀髮長輩的“數字柺杖”與“AI學伴”，手把手教會老人們玩轉智慧工具，在衣食住行中感受科技便利。
當數字浪潮席捲生活大學，智慧裝置與AI應用成為日常標配，許多銀髮長輩卻在螢幕前手足無措：不會線上點餐、不懂路線規劃、難用智慧問診，珍貴的老照片只能塵封相簿……
為破解長輩“數字困境”，東華大學退管辦聯合團委、人文學院、物理學院等優秀師生力量，組建專業助老服務隊，啟動“樂齡相伴”試點專案，將AI助老服務送給東華大學退休教師、送進老年大學課堂大學。於是，東華大學的這堂老年大學AI課堂有點特別：課堂上除了白髮老人，還有年輕人“一對一”陪伴。教千問點餐，他們握著老人的手，一遍遍演示語音輸入、確認訂單；教即夢製作影片，從上傳照片到新增音樂，全程耐心陪伴；教螞蟻阿福問診，重點示範線上諮詢、藥盒識別，直擊老人們對健康的剛需。
人文學院團委書記王家成一年前剛入職東華大學，碩士期間在田間地頭做課題，習慣了與村裡的老年人打交道大學。已開始熟悉老年人需求的他，為了上好AI課，反覆測試十幾款軟體，最終篩選出手機就能用、零基礎可上手的工具，並帶著團隊一頁頁打磨課件，把所有專業名詞變成“聽得懂、記得住的步驟”。
70歲的張奶奶曾因常年服藥、兒女在外，怕學不會AI添麻煩，初次上課時侷促地坐在角落大學。物理學院大三學生陳璽冰耐心安撫，手把手陪她練習。學習螞蟻阿福時，張奶奶多次操作失敗，一度失落嘆氣。陳璽冰握著她的手，一遍遍調整拍照角度、梳理步驟，終於成功識別藥盒、完成線上問診。當清晰的用藥提示出現在螢幕上，張奶奶眼眶溼潤，緊緊握住陳璽冰的手反覆道謝。
25級MBA學生程琴英講述過康奶奶的故事：奶奶每次來上課，都是女兒開車送她大學。她心裡總惦記著這件事。有一次她悄悄拉住程琴英，指著手機上的打車軟體，認真地問：“姑娘，這個真的能讓車直接到我家樓下接我嗎？要是我能學會，囡囡就不用每週辛苦，特地為我跑一趟了。”視力不好的她，因為看不清螢幕只能靠耳朵一筆一劃記筆記，打字吃力就用語音反覆輸入。當康奶奶學會後，神情雀躍，像小學生第一次解出了難題。
