深圳商報·讀創客戶端首席記者 董思 通訊員 徐惠 楊晶晶
“以前總覺得辦這類業務要帶一堆資料，費時又費力租賃。現在手機上傳資料，點一點就辦好，再也不用來回跑了！”4月17日，家住坪山區的市民張先生辦理公租房入住用電手續，短短幾分鐘便完成戶號繫結、合同簽訂、電費代扣等全部流程，實現了“零跑腿、零紙質材料”。
便捷背後，是南方電網深圳供電局（下稱“深圳供電局”）於本月在“南網線上”APP上線的“公租房快速入住/退租”用電專屬服務，全市所有抄表到戶的保障性租賃住房使用者均可透過該服務辦理用電租賃。
據瞭解，以往，保障性租賃住房使用者須先取得租賃證明，再攜帶材料前往營業廳辦電租賃。入住需現場完成用電登記、合同簽約，退租要現場結清電費、開具憑證。對此，深圳供電局依託數字化技術重構業務流程，在“南網線上”APP推出“一鍵入住”“一鍵退租”功能。透過該功能，保障性租賃住房使用者在入住時僅需線上提交資料，即可一站式完成用電登記、合同簽約、電費預存；退租時快速辦結電費結清，開具用電憑證，全程無需前往營業廳，2分鐘即可完成全流程申請，實現“資料多跑路、群眾少跑腿”。
到目前，深圳供電局面向保障性租賃住房使用者，已實現“線上APP+線下營業廳”雙渠道服務覆蓋，進一步拓寬了便民服務半徑，同時也助力政府及物業強化保障性租賃住房管理，構建政府、供電企業、使用者、物業多方共贏的良好格局租賃。（受訪單位供圖）
