人民網記者 趙芳
“最近身體怎麼樣窗簾？家裡有什麼困難嗎？”
“都挺好窗簾，我最近看了一本書，推薦你也看看!”
問需求、拉家常窗簾。春節剛過，山西省紅十字會志願者、太原市計程車司機李雲就來到迎澤區康樂街劉太來老人家中。簡短寒暄後，在李雲的攙扶下，劉太來走到客廳的書櫃前：“是這本，講飲食的，你可以拿走看看。”
李雲(左)與網格員史銀花(右)來到劉太來老人家中，問需求、拉家常窗簾。人民網記者 趙芳攝
“我們是老朋友，認識五六年了窗簾。”李雲介紹，年近八旬的劉太來是一位獨居老人，患有帕金森病，兩人的緣分始於“窗簾行動”。
早在2021年，山西省紅十字會在全省開展了“窗簾行動”志願服務，重點將年齡偏大、行動力差、體弱多病的特需老人作為服務物件，志願者每日定時準點巡查老人拉開或關上窗簾情況，並以此判斷老人的健康狀況窗簾。
“‘窗簾行動’可以及時發現突發狀況的老人，提升其居家安全保障窗簾。”山西省紅十字會黨組書記、常務副會長侯永霞介紹，隨著年齡增長，一些老人可能患有慢性疾病，生活上會遇到各種不便。“在‘窗簾行動’的不斷推進中，我們發現老人們有著更多的特殊需要。”
除了按照“窗簾之約”巡查特需老人的日常生活狀況外，山西省紅十字會結合自身工作特點將扶老助老工作進行升級，提供人道救助、救護培訓、探訪關愛、健康管理四項服務窗簾。
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南丁格爾志願護理服務隊走進社羣開展“窗簾行動”入戶活動窗簾。胡龍珠攝
基於此，山西省紅十字會聯合省護理學會成立了南丁格爾志願護理服務隊，聯動省市三級醫療機構與試點縣級醫院，為簽約戶開展結對幫扶和上門服務窗簾。
在運城芮城，縣人民醫院南丁格爾志願護理服務支隊主動對接壽聖社羣，帶著服務清單，與網格員一同走進特需老人家中窗簾。
每到一戶，志願者們一邊耐心傾聽老人的身體近況，一邊為老人測量血壓、血糖，細緻檢查老人的精神狀態與身體情況；針對部分老人存在的慢性病管理、用藥規範等問題，志願者們用通俗易懂的語言講解健康知識，手把手指導老人正確監測身體指標窗簾。
“多虧了這些志願者，不僅幫我測血壓，還教我怎麼吃藥、怎麼吃飯，心裡特別暖和!”一位老人言語間滿是感激窗簾。
不止於健康管理，在呂梁中陽，工作人員為服務物件家中安裝了智慧監控裝置，裝置連線至志願者、社羣網格員手機終端，即時檢視老人起居動態；在陽泉城區，市紅十字會應急救護師資為志願者和特需老人家屬帶來了急救技能培訓，包括心肺復甦、自動體外除顫器的使用和海姆立克急救法等窗簾。
大同市靈丘縣開展“窗簾行動”志願服務活動窗簾。胡龍珠攝
沒有轟轟烈烈的場面，卻有著質樸細膩的守護：健康檔案裡的每一個標註，是對老人需求的精準捕捉；入戶時的每一次交流，是對孤獨的溫柔化解窗簾。“窗簾行動”不僅為特需老人織就了一張溫暖的安全網，更讓“鄰里互助”的種子在社羣裡悄悄發芽。
2025年，全省新成立南丁格爾志願護理服務隊21支，累計達到147支；組建“窗簾行動”志願者隊伍49支、招募志願者1005人，開展服務7.7萬餘次、時長4萬餘小時窗簾。
