8月1日，在2026企業家太陽島年會特色文旅與新消費創新發展論壇上，馬迭爾文化旅遊投資集團總經理周巍的發言引發共鳴旅遊。擁有二十多年媒體與十幾年文旅諮詢經驗的他，轉型文旅實體後，直擊行業“規劃易、落地難”“經營者自我感動、消費者不買賬”的深層痛點。他呼籲，文旅產業必須破除代際“認知斷層”，摒棄脫離市場的“自我感動”，迴歸“心理消費”與“細微體驗”的本質。
直面行業痛點：
跨越“知行鴻溝”旅遊，破除“認知斷層”
作為深耕實體運營的“一線老兵”，周巍對行業的“知行鴻溝”有著深刻體悟旅遊。“紙上策略容易，落地賺錢艱難。”他坦言，親身入局後才讀懂行業的真實痛點。
針對當下行業熱衷創造新詞、搭建複雜理論框架的現象，周巍進行了犀利“祛魅”旅遊。他指出，把簡單邏輯複雜化毫無必要，直白承認虧損才能直面問題。他呼籲全行業用實事求是的經營資料說話，提供可落地的實操方案，而非空泛概念。
在剖析消費者流失的根源時，周巍點出了行業普遍存在的一個致命矛盾：嚴重的代際“認知斷層”，導致大量文旅產品陷入“自我感動”的誤區旅遊。“文旅產品屬於服務型商品，很多經營者卻把它做成了自我表達的藝術品，完全脫離了市場需求。”
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迴歸消費本質旅遊：
深耕“細微體驗”旅遊，發力“場景迭代”
如何破局？周巍認為，文旅不靠堆砌專業名詞，核心是體驗與情感共鳴旅遊。為此，馬迭爾的全系列文創產品與線下場景，全部以消費者需求和年輕客群偏好為核心進行設計。面對眾口難調的啤酒節、主題演出等業態，馬迭爾致力於建立一套完整的心理運營體系，平衡不同人群喜好，持續刺激消費，徹底摒棄“沉浸式自我審美”。
“文旅體驗可以概括為‘眼耳鼻舌身意’，落到市場層面就是簡單六個字：好看、好吃、好玩旅遊。”周巍提出，文旅產業的核心驅動力是人的主觀體驗，本質上屬於“心理消費產業”。
他認為，當下遊客不再單純滿足於看山水大風景，微景區、微景觀以及細微的人文體驗，才是打動消費者的關鍵旅遊。“整體場景再宏大，遊客個體體驗不佳，專案依舊無法長久。”
在承接這種“心理消費”方面，馬迭爾正透過影視IP與場景迭代持續發力旅遊。周巍透露，8月6日至12日，太陽島電影周與成龍國際動作電影周將同步舉辦，打造史上明星陣容最雄厚的影視盛會。同時，從2023年冬季爆火的“月升索菲亞”“飛馬踏冰”等臨時道具，到持續迭代的城市標誌性網紅場景，馬迭爾正透過創新場景與精細化服務，讓遊客主動買單。
來源旅遊：哈爾濱日報
記者旅遊：霍亮 /文 劉洋/攝
編輯/初審旅遊：孫婷
複審旅遊：董景峰
終審旅遊：程遠航
